El estudio titulado "Hidden threats to data center reliability" y presentado en 2011 ofrecía la conclusión expuesta en el primer párrafo y la argumentaba diciendo que el error humano es la causa de la mayoría de los errores así que al incrementar el mantenimiento preventivo, se incrementaba la acción humana y por tanto también se producían más incidencias.
Los que trabajamos en un datacenter sabemos que los errores humanos provocan muchas de las incidencias, pero también sabemos que sin el mantenimiento preventivo esas incidencias se multiplicarían.
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